Assistant(e) relations donateurs

Vous avez à cœur de travailler pour le TopChrétien ? Vous aimez le travail administratif, les chiffres, avez le sens du relationnel et du travail en équipe. Le dynamisme, la flexibilité, la rigueur, la discrétion et la gestion des priorités sont des traits qui vous caractérisent.

Alors, vous êtes peut-être la perle qui manque à notre équipe ! :-)

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la coordinatrice du bureau relations donateurs, vous serez amené(e) dans le cadre de vos missions à intervenir dans des domaines variés :

• Gestion de la ligne dédiée à la relation donateurs : vous contribuez à la valorisation de l’image de TopMission par la qualité de l’accueil et des échanges avec les donateurs. Vous apportez une réponse personnalisée à toute question de leur part, et traitez les demandes.

• Gestion du Tchat dédié à la relation donateurs.

• Saisie quotidienne des dons : vous êtes responsable de la saisie quotidienne des dons.

• Gestion des tâches administratives courantes : vous gérez le classement, la mise à jour des fiches donateurs, l'archivage des dossiers donateurs.

• Mise à jour des fiches donateurs dans la base de données : dans le respect de la RGPD, vous actualisez la base de données donateurs/dons. Vous êtes garant(e) de la fiabilité des données.

Profil recherché

- Formation Bac +2

- Expérience professionnelle d'au moins deux ans dans des fonctions administratives.

Compétences et qualités requises

- Orthographe irréprochable et bonnes capacités rédactionnelles

- Maîtrise de l'outil informatique (tableur), Pack Office, logiciel de messagerie

- Rigueur, précision et autonomie

- Dynamisme et polyvalence

- Bonne présentation 

- Confidentialité, maturité et discrétion

- Esprit d'équipe, aisance relationnelle et diplomatie

- Goût pour les chiffres

- Sens des responsabilités et de l'organisation

- Être force de proposition pour améliorer notamment les procédures en place

- Esprit d'initiative et proactivité

Type d'emploi :

Temps partiel à raison de 3 jours par semaine en présentiel uniquement au sein de nos bureaux (77).